कुछ हफ़्ते पहले, हमने रिपोर्ट किया था कि एटी एंड टी असीमित डेटा प्लान ग्राहकों के 2 जी स्पीड के शीर्ष 5% को नीचे गिरा रहा था।
यदि यह पर्याप्त खराब नहीं था, तो उपयोगकर्ताओं ने सूचित किया है कि उन्हें 2 जीबी से कम मासिक उपयोग के बाद उन दयनीय 2 जी गति के लिए डाउनग्रेड किया गया है।
लेकिन चीजों को देखना शुरू कर दिया गया है जब कैलिफ़ोर्निया की अदालत में एक न्यायाधीश ने एक iPhone उपयोगकर्ता को $ 850 से सम्मानित किया क्योंकि एटी एंड टी ने पिछले सप्ताह अपनी डाउनलोड गति को कम कर दिया।
यदि आप AT & T के डेटा थ्रॉटलिंग से प्रभावित हैं और उस iPhone उपयोगकर्ताओं के चरणों का पालन करना चाहते हैं, तो ब्रैडली स्नाइडरमैन, दक्षिणी कैलिफ़ोर्निया के एक वकील ने आपके लिए एक छोटा सा दावा मुकदमा दायर करने के लिए 5 सुझाव दिए हैं:
1) कहां दायर करें - अधिकांश मुकदमे, यहां तक कि छोटे दावों से भी, उस क्षेत्राधिकार में दायर किए जाने की जरूरत है जहां प्रतिवादी पाया जा सकता है। इस मामले में (और एटी एंड टी का उपयोग करते हैं), एटी एंड टी के कुछ ही स्थानों पर कॉर्पोरेट कार्यालय हो सकते हैं, लेकिन चूंकि वे एक राष्ट्रव्यापी फोन कंपनी हैं, वे आमतौर पर कहीं भी अधिकार क्षेत्र के अधीन होते हैं। इसका मतलब यह है कि आप अपने छोटे-छोटे दावों को अदालत में दायर कर सकते हैं जो आपके लिए सबसे सुविधाजनक हैं।
2) सुनिश्चित करें कि आपके पास अपने अनुबंध की एक प्रति है, और कृपया संपूर्ण अनुबंध की समीक्षा करें। यह एक धीमी गति से पढ़ा जा सकता है, लेकिन आपको इसकी शर्तों को जानना होगा। आप यह दिखाने के लिए इन शर्तों का उपयोग करने में सक्षम हो सकते हैं कि एटी एंड टी को आपके डेटा की गति को धीमा करने का अधिकार नहीं है।
3) आपको यह दिखाने में सक्षम होना चाहिए कि आपके पास असीमित डेटा प्लान है, जिसका अर्थ है कि आप असीमित डेटा के हकदार हैं। आपको यह भी सबूत दिखाने की जरूरत है कि एटी एंड टी ने आपके डेटा स्ट्रीमिंग को सीमित कर दिया था। आपको अगला तर्क देना होगा कि AT & T को असीमित डेटा के लिए आपसे शुल्क वसूलने का कोई अधिकार नहीं है, और फिर इसकी आपूर्ति नहीं करेगा। यह आपकी गलती नहीं है कि AT & T डेटा की मांग नहीं रख सकता है। यदि आप यह भी दिखा सकते हैं कि आप कम डेटा का उपयोग कर रहे हैं, तो कुछ निश्चित दर योजनाएं, जैसे कि 3 गीगाबाइट योजनाएं, यह और भी बेहतर है (आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले डेटा की तुलना में अधिक उपयोग करके निर्धारित योजनाएं, लेकिन वे वापस थ्रॉटल नहीं किए जा रहे हैं)। सुनिश्चित करें कि आप समय पर अपना बिल भर रहे हैं और आपको देर नहीं हुई है, क्योंकि इसका इस्तेमाल आपके खिलाफ किया जा सकता है।
4) सुनिश्चित करें कि आपके पास नुकसान के लिए राशि है। आपको यह दिखाने की आवश्यकता है कि डेटा स्ट्रीमिंग न होने से आप कैसे क्षतिग्रस्त हो गए थे। यह खोए हुए व्यवसाय के अवसरों को दिखाने या यह दिखाने के लिए हो सकता है कि आपने उस सेवा के लिए कितना भुगतान किया है जो आपको कभी नहीं मिली।
5) विनम्र रहें, और सुनिश्चित करें कि आप तैयार हैं। अदालत आपकी बात सुनेगी, लेकिन अगर आप नहीं जानते कि आप किस बारे में बात कर रहे हैं, तो आपका तर्क खो जाता है।
हालांकि एक वकील के साथ परामर्श करना हमेशा एक अच्छा विचार होता है, स्निडरमैन की युक्तियों को एक अच्छे शुरुआती बिंदु के रूप में काम करना चाहिए।
उन्होंने कहा:
एटी एंड टी जैसी बड़ी कंपनियों द्वारा भयभीत महसूस मत करो। आपके पास अधिकार भी हैं, और कभी-कभी उन अधिकारों का उपयोग करना और उनकी सुरक्षा करना महत्वपूर्ण है। निगमों की नीतियां और प्रथाएं हमेशा सही नहीं होती हैं, और यह उनके ध्यान में लाने के लिए आप पर निर्भर हो सकता है।
इतने लंबे समय तक एटी एंड टी को इससे दूर होते देखना अद्भुत रहा है, लेकिन हमें सिर्फ यह एहसास है कि वे बहुत जल्द अपने तरीके से संभलने के लिए मजबूर हो सकते हैं (या यह शायद हमारी ओर से इच्छाधारी सोच है)।
[9 से 5 मैक मैक्टेक के माध्यम से]